FAQ - Domande frequenti

No, è possibile anche concludere un acquisto singolo. Per ogni prodotto, dopo aver scelto la quantità, comparirà un menù "SCEGLI LA FREQUENZA" dove potrai indicare la modalità con la quale ricevere questi prodotti: "OGNI MESE", "OGNI 2 MESI" o, per l'appunto, "ORDINE SINGOLO".

L'abbonamento è continuativo e prosegue fino a quando non viene sospeso o cancellato: riceverai il vino da te scelto in base alla frequenza di consegna che hai selezionato (ogni mese oppure ogni 2 mesi). La sospensione o la cancellazione è possibile in ogni momento tramite la tua area personale (questa è la via più semplice e immediata) oppure contattando il Servizio Clienti tramite chat, e-mail oppure WhatsApp.

Certo! Puoi modificare in ogni momento la composizione del tuo abbonamento tramite la tua area personale: vai nella sezione "ABBONAMENTI", seleziona l'abbonamento che vuoi modificare (se ne hai più di 1) e scegli liberamente i prodotti che vuoi aggiungere, rimuovere o eliminare per le prossime consegne.

Assolutamente no, puoi interrompere in ogni momento senza costi o penali con un semplici click dalla tua area riservata, anche dopo il primo ordine.

Ti è possibile apportare modifiche o sospendere entro la prossima data di rinnovo del tuo abbonamento, che corrisponde al giorno in cui il tuo metodo di pagamento verrà addebitato per la prossima consegna. Trovi la data di prossimo rinnovo nella tua area personale, nella sezione "ABBONAMENTI".

I prodotti compresi nel tuo abbonamento verranno preparati e messi in consegna, mentre l'addebito avverrà regolarmente sul metodo di pagamento da te indicato.

No, una volta passata la data di prossimo rinnovo non è possibile modificare l'ordine. Potrai comunque gestire il tuo abbonamento per le consegne successive.

No, ogni volta che vorrai potrai modificare la composizione del tuo abbonamento per le prossime consegne. Controlla periodicamente le opzioni disponibili, prevediamo di inserire nuovi vini periodicamente e ampliare la gamma di prodotti a disposizione degli abbonati.

Per cambiare la frequenza dell'abbonamento, da mensile a bimestrale e viceversa, ti consigliamo di sospendere l'abbonamento attuale e crearne uno nuovo con la frequenza desiderata. Non ti preoccupare, i nostri abbonamenti sono liberi da penali e vincoli pertanto non subirai alcun addebito addizionale nel processo :)

È possibile saltare la tua prossima consegna dall'area personale nella sezione "ABBONAMENTI": clicca il bottone rosso con il simbolo di pausa e ti comparirà una finestra dove sarà possibile indicarci che vorrai saltare la tua prossima consegna.

Sospendere il tuo abbonamento è molto semplice: accedi all'area personale nella sezione "ABBONAMENTI" e clicca il bottone rosso con il simbolo di pausa. La sospensione è sempre possibile prima della data del prossimo addebito indicata nel dettaglio dell'abbonamento.

Per cancellare il tuo account, è sufficiente inviare una email a ordini@beveryno.com; una volta eliminati eventuali abbonamenti attivi, procederemo a rimuovere il tuo account dai nostri sistemi.

I nostri vini vengono fatti da piccoli produttori e artigiani del vino italiani che vinificano pensando alla qualità piuttosto che alla quantità. Ti porta a casa la qualità e genuinità di vini altrimenti acquistabili solo con una visita di persona in cantina.

Abbiamo diversi vini certificato come biologici, puoi individuarli facilmente nel nostro shop cercando la bandiera verde con la foglia bianca (il simbolo ufficiale della certificazione biologica). Siamo sempre al lavoro per introdurre nuovi vini con questa certificazione.

Assolutamente sì, tutti i nostri vini sono prodotti Italia con uve coltivate in alcune delle regioni italiane più famose per la produzione di vino.

Puoi trovare la gradazione alcolica dei nostri vini nella loro scheda di approfondimento (ti appare cliccando nell'immagine del singolo prodotto all'interno dello shop) sotto al nome, oppure nella pagina VINI.

I nostri vini durano dai 6 ai 12 mesi a partire dal momento della consegna. Ti ricordiamo il vino è un prodotto delicato pertanto va conservato in un luogo fresco, lontano da luce e fonti di calore.

Beveryno rimanere buono, come appena stappato, fino a 6 settimane dall'apertura. Questo però non significa che contenga più conservanti o altri additivi rispetto agli altri vini: Beveryno si conserva anche da aperto grazie allo speciale rubinetto che impedisce all’aria di entrare a contatto con il vino all’interno, evitando l’inizio dei processi ossidativi che ne alterano le qualità organolettiche.

Assolutamente no, Beveryno si conserva anche da aperto grazie allo speciale rubinetto che impedisce all’aria di entrare a contatto con il vino all’interno, evitando l’inizio dei processi ossidativi che ne alterano le qualità organolettiche. Per di più, alcuni dei nostri vini sono certificati biologici e la normativa in materia per questi prodotti prevede limiti di legge molto più severi riguardo l'utilizzo di solfiti e altri conservanti rispetto ai vini tradizionali.

No, le sacche di vino all'interno delle nostre confezioni sono riempite da apposite macchine che ne garantiscono la lunga durata e prevengono eventuali contaminazioni esterne.

Le buste che contengono il nostro vino sono specificamente studiate per l'utilizzo alimentare, pertanto il vino non ha rischi di contaminazione con questi materiali. Per di più, prima dell'apertura è necessario rimuovere dal rubinetto un sigillo di garanzia che ti assicura che il vino non sia stato manipolato prima della consegna.

Consegniamo in tutta Italia ad esclusione di alcune zone remote come le isole minori (es. Isola d'Elba).

La consegna è sempre gratuita nelle aree raggiunte dai nostri fattori: in questo momento copriamo il comune di Milano e alcune zone limitrofe ma stiamo lavorando per raggiungere altri centri urbani. Al di fuori di queste aree consegniamo tramite corriere espresso e il costo della consegna ti verrà indicato in fase di check-out dopo aver inserito il tuo indirizzo, CAP e città.

Se vuoi cambiare indirizzo di spedizione puoi aggiornarlo dalla tua area personale. Se il cambio avviene in prossimità di una consegna, informaci anche contattando il nostro Servizio Clienti tramite chat, e-mail oppure WhatsApp.

Dal momento della conferma dell'ordine, consegniamo entro 1-2 giorni lavorativi. In caso di ritardi, ti inviamo a contattare il nostro Servizio Clienti tramite chat, e-mail o WhatsApp.

Riproveremo a consegnare indicativamente il giorno lavorativo successivo, nel caso non ti trovassimo anche il giorno seguente, potrai ritirare il pacco nella sede del corriere oppure verrai contattato dal nostro Servizio Clienti. Accertati di indicare un indirizzo (casa, ufficio, negozio di fiducia, vicino di casa, ...) dove tu riesca a ricevere la spedizione.

È possibile pagare con tutte le carte di credito e debito di Visa, Mastercard e American Express, oltre che tramite Apple Pay e Google Pay.

Certamente, utilizziamo una piattaforma di pagamenti esterna denominata Stripe: società leader del settore (utilizzata da Spotify, Booking.com, Deliveroo, e molti altri) che garantisce transazioni online sicure. Questa separazione impedisce ai dati delle tue carte di venire in nostro possesso, rimanendo al sicuro anche nel caso improbabile di attacchi esterni ai nostri sistemi. Non ti senti ancora protetto/a? Nessun problema, offriamo la possibilità di pagare anche tramite Apple Pay e Google Pay: in questo modo non dovrai neppure condividere le informazioni sulle carte salvate nel tuo portafoglio Apple o Google.

Accedi alla tua area personale nella sezione "METODI DI PAGAMENTO": potrai aggiungere, modificare o eliminare le tue carte di pagamento.

Per ricevere la fattura relativa ai tuoi ordini, successivamente all'acquisto inviaci una mail a ordini@beveryno.com indicando i tuoi dati di fatturazione comprensivi di codice SDI e/o indirizzo PEC.

Puoi modificarlo accedendo alla tua area personale nella sezione "ABBONAMENTI", oppure nella sezione "IL MIO PROFILO".